De Compliance afdeling is er om ervoor te zorgen dat uw privacy veilig is!
Naleving begint bij onze oprichters. Zij hebben het bedrijfsbeleid zo ingesteld dat elke klant en elk personeelslid zich op zijn gemak voelt. De interactie tussen ons personeel en de cliënt is de basis waarop wij een structuur willen opzetten. Uiteindelijk profiteert u als klant en geeft u dit door aan andere potentiële klanten.
Menselijke hulpbronnen
Onze HR afdeling krijgt instructies van onze compliance afdeling. Wij selecteren ALLEEN het beste personeel met goede referenties voor uw voordeel. Elk personeelslid wordt gescreend op ID en strafblad.
Als gevolg van onze opleiding gericht op een lange termijn relatie zijn wij er zeker van dat onze dierbare klanten bij ons blijven. Immers, een tevreden klant geeft u goede recensies. Dus, als u tevreden bent vertel het anderen, zo niet vertel het ons!
GDPR-voorschriften
Elke keer dat we met u in contact komen, worden alle sessies opgenomen voor trainingsdoeleinden. Dit om de video en het telefoongesprek te kunnen bekijken. Compliance controleert of de sessie in overeenstemming is met de privacybeleidsregels van de GDPR.
Met het oog op de GDPR-regelgeving hebben wij een kleine vraag toegevoegd aan de ‘help’-pagina, waar de klant eerst moet aangeven dat hij/zij ouder is dan 18 jaar.
Ten tweede dat de machine(s) waaraan zij werken van hen is (zijn) of dat zij volledig bevoegd zijn om beslissingen te nemen.
Ten derde moet de cliënt wettelijk bevestigen dat hij vrij is van voogdij om beslissingen te nemen.
Om u van dienst te kunnen zijn, hebben wij uw telefoonnummer(s) en e-mailadres nodig. Concent mag deze gegevens alleen voor eigen doeleinden gebruiken volgens onze privacy- en cookievoorwaarden.
Dit alles is opgezet om ervoor te zorgen dat u zich veilig voelt en wij als bedrijf bouwen aan onze goede reputatie.
