termes et conditions

Inscription Chambre de Commerce 74252461

Correspondance:

Global Webshops bv

Adresse Gravin Juliana van Stolberglaan 31
A0030
2263AB Leidschendam
Les Pays-Bas

Numéro de TVA : NL859825814B01

Article 1 – Général

La relation juridique entre Global Webshops bv commercialise sous Safelyoninternet.shop, (ci-après dénommé “SOI”), dont le siège social est situé Calle Tejeros 4, Malaga, Espagne. Enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 74252461, et le client est régi par les présentes conditions générales, les conditions spécifiques (y compris les conditions de licence), le bon de commande, les SOI et toutes les conditions particulières (ci-après collectivement dénommé “l’Accord”). Le Contrat annule et remplace tous les contrats, propositions et engagements écrits ou oraux portant sur le même objet et qui précéderaient la date du présent Contrat. Le Contrat prévaut sur les conditions générales et/ou autres du client, même si celles-ci déterminent qu’elles sont les seules. Des dérogations à l’Accord ne sont possibles qu’avec l’accord écrit préalable de SOI se réserve le droit de modifier les dispositions de l’Accord. Les dispositions modifiées sont toujours publiées par écrit via le site Web de SOI et sont applicables aux accords existants au moment de la modification. Si le client n’est pas d’accord avec la modification, le client a le droit de résilier le contrat par écrit et sans frais dans un délai de 1 (un) mois après la modification.

Article 2 – Produits

La prestation de SOI a pour objet de fournir des informations au client via des supports papier, des supports électroniques, Internet, ou tout autre support ou de mettre à disposition des logiciels et tous services associés. Ci-après, les prestations sont collectivement dénommées « les Produits ». SOI ne sera pas en mesure de fournir des informations pour les Produits concernant les développements récents dans certains domaines pour lesquels aucune nouvelle information n’est disponible (par exemple, parce qu’aucun changement juridique n’est intervenu en ce qui concerne le sujet). Toutefois, cela ne libère pas le client de ses obligations de paiement. Sauf convention contraire, le client accepte que les Produits soient des produits standards qui n’ont pas été créés spécifiquement pour ses besoins. En conséquence, le client accepte que SOI ne donne aucune garantie et n’assume aucune responsabilité quant à la capacité des Produits à répondre aux besoins spécifiques du client. SOI prend toutes les mesures raisonnables pour fournir au client des Produits aussi complets et corrects que possible, mais sans aucune garantie à cet égard.

Article 3 – Droit de rétractation pour les achats en ligne

Si le client effectue un achat à distance via la boutique en ligne SOI, il a le droit d’annuler l’achat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du lendemain de la réception par le client ou un tiers désigné par lui. exposé des motifs. Si la commande comprend plusieurs produits avec des délais de livraison différents, le délai court à compter du lendemain de la réception du dernier produit de la commande.

Si le client souhaite invoquer son droit de rétractation, il doit le signaler par écrit à SOI via info@Safelyoninternet.shop dans le délai indiqué. Dans les meilleurs délais et au plus tard 14 (quatorze) jours après l’exercice du droit de rétractation, le client retourne le produit (y compris les éventuels accessoires), dans son emballage d’origine et dans son état d’origine, à SOI. Les frais d’expédition sont à la charge du client. SOI confirmera la réception du produit au client et remboursera ou créditera le montant (étant le prix du produit et les éventuels frais de livraison) dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception.

Pendant le délai de rétractation, le client ne déballera et n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit et pour inspecter le produit, comme le ferait le client dans un magasin physique. Le client est responsable de toute perte de valeur du produit résultant de l’utilisation du produit qui ne relève pas de cette description.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats en ligne de logiciels par les clients professionnels.

Article 4 – Offres et commandes

Les documents commerciaux et offres de SOI sont révocables, sans engagement et valables pendant la durée indiquée. Si aucun délai n’est précisé, l’offre est valable jusqu’à 30 (trente) jours calendaires après la date d’émission de l’offre. Le Contrat entre SOI et le client n’est conclu qu’après confirmation écrite ou électronique de la commande du client par SOI ou au début de son exécution par SOI.

Article 5 – Modalités d’achat

La passation de commandes de Produits via la centrale d’achat du client est purement administrative et n’affecte en rien la pleine validité du Contrat.

Article 6 – Tarifs et facturation

Tous les prix du SOI (sauf indication contraire) sont hors TVA et seront fixés en fonction de l’adresse IP du client. La TVA est ajoutée au moment du paiement.

SOI se réserve le droit de modifier les prix pendant la durée du Contrat (a) en cas d’extension des modalités du service ou du Produit concerné ou (b) si et dans la mesure où le coût de mise à disposition du Produit ou du service augmente et que cela est fondé sur la garantie de la continuité du service. Si des augmentations de prix devaient être mises en œuvre pour une raison autre que celle mentionnée ci-dessus et que le client ne pouvait y donner son accord, le client tentera de régler cela à l’amiable avec SOI. Si aucun accord ne peut être trouvé, le client a la possibilité de résilier le Contrat par écrit et sans frais au plus tard 1 (un) mois après cette annonce.

SOI se réserve à tout moment le droit d’utiliser le principe de la facturation anticipée pour toutes ses souscriptions au prix de vente alors en vigueur. SOI se réserve également le droit de modifier la périodicité de l’inSOIcing, de passer d’un inSOIcing basé sur la livraison (= inSOIce par article expédié) à un inSOIcing basé sur le temps (= inSOIce pour une certaine période) ou inversement, le principe d’inSOIcing groupé (= inSOIcing différents Accords au moyen d’une même inSOIce) et, en général, modifier la méthode d’inSOIcing. Toute dérogation à la périodicité de facturation établie par SOI doit être demandée par écrit par le client et n’est autorisée qu’avec l’accord exprès de SOI. Une telle dérogation peut donner lieu à la facturation d’un surcoût par facture à établir.

Article 7 – Modalités de paiement

Sauf stipulation contraire, toutes les factures sont payables dans les 30 (trente) jours calendaires suivant la date d’émission de la facture. Le montant de toute facture non intégralement payée à l’échéance sera majoré, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’un intérêt égal à 1 % (un pour cent) par mois, chaque mois commencé étant réputé échu, et une indemnité forfaitaire d’un montant de 15% (quinze pour cent) du montant des factures impayées, avec un minimum de 150,00 EUR (cent cinquante euros). En outre, SOI est en droit de facturer les frais de mise en demeure et de rappel (ci-après dénommés « frais de rappel »). Dans la mesure où le client ne paierait pas une ou plusieurs créances impayées à l’égard de SOI, SOI pourra suspendre l’exécution de ses Contrats avec le client jusqu’à ce que tous les comptes en souffrance aient été réglés, y compris les indemnités majorées, les intérêts de retard et les frais de rappel.

Les InSOIces ne peuvent être cédés ou indemnisés, sauf accord écrit préalable de SOI.

Article 8 – Réserve de propriété – résiliation du Contrat

Tous les Produits livrés restent la propriété de SOI jusqu’au paiement intégral du principal, des intérêts, des frais et des taxes. Tant que SOI s’est réservé la propriété des Produits conformément au présent article, le client ne peut en disposer, que ce soit par vente, prêt, nantissement ou de toute autre manière. Le client s’engage à informer immédiatement SOI dans l’hypothèse où un tiers ferait valoir des droits sur les Produits vendus non encore intégralement payés. Toutefois, les risques sont à la charge du client à compter de sa sortie des entrepôts de SOI. En cas de non-paiement ou de non-respect de l’une des dispositions du Contrat, SOI pourra procéder à la résiliation immédiate du Contrat de plein droit et sans mise en demeure, sans préjudice du droit de reprendre les marchandises livrées. Produits et de réclamer une indemnisation.

Article 9 – Livraison

SOI prendra toutes les mesures raisonnables pour livrer les Produits commandés dans les délais. Si des délais de livraison sont indiqués, ceux-ci ne sont qu’indicatifs et ne constituent pas une obligation de résultat de la part de SOI. SOI se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles. En cas de non-livraison des Produits, les éventuelles avances versées par le client seront remboursées sans intérêt ni autre indemnité.

Article 10 – Défauts

Sauf stipulation contraire, le client adressera ses réclamations par lettre recommandée au service client de SOI et ce (a) en cas de réclamation pour vice apparent ou non-conformité, dans les 14 (quatorze) jours calendaires après la livraison des Produits, et (b) en cas de vices cachés, dans les 14 (quatorze) jours calendaires après la découverte de ce vice. L’introduction d’une réclamation ne libère pas le client de ses obligations de paiement. Aucune responsabilité pour vices apparents et cachés ne pourra être retenue de la part de SOI si les présentes conditions ont expiré sans réception de la lettre recommandée susvisée. Les réclamations dûment motivées du client donneront lieu à la réparation ou au remplacement (total ou partiel) ou à l’adjonction par SOI, sans que SOI ne soit par ailleurs tenue à une indemnité.

Article 11 – Responsabilité

Sous réserve des obligations explicites contractées par SOI en vertu de l’Accord, la responsabilité de SOI est limitée à la responsabilité qui est obligatoire en vertu de la loi. SOI n’est pas responsable des dommages indirects, tels que la perte de données, l’indisponibilité des données, la perte de chiffre d’affaires, le manque à gagner ou toute augmentation des frais généraux. SOI n’est pas non plus responsable des dommages résultant du non-respect du présent Contrat par le client, et SOI n’est pas non plus responsable des défauts qui sont directement ou indirectement causés par un acte du client ou d’un tiers, qu’ils soient causés par une erreur ou une négligence. Si la responsabilité de SOI est retenue, SOI est uniquement tenu de remplacer le Produit et, si cela n’est pas possible, d’en rembourser le prix (le prix annuel dans le cas d’un Produit lié à un abonnement).

Article 12 – Annulation

A l’exception des Produits achetés via la boutique en ligne, toute annulation de la commande par le client doit être faite par écrit dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires après la date de la commande et l’annulation doit être acceptée par écrit par SOI à l’adresse électronique d’assistance.

Article 13 – Durée et résiliation

Sauf stipulation contraire, la durée d’un Contrat concernant un Produit lié à un abonnement est de 1 (un) an. Sauf convention contraire, la date d’entrée en vigueur du Contrat est la date indiquée comme date d’entrée en vigueur dans l’InSOIce. Le Contrat est reconduit tacitement pour des périodes successives de 1 (un) an chacune, sauf dénonciation écrite au moins 1 (un) mois avant l’expiration de la période contractuelle en cours. Toutefois, le client reste tenu de payer la dernière période contractuelle en cours, nonobstant toute résiliation écrite de SOI ou du client.

Chacune des parties a le droit de résilier la commande ou l’abonnement par lettre recommandée avec effet immédiat, sans préavis ni indemnité et sans avoir à saisir au préalable les tribunaux en cas de cessation des paiements, faillite, dissolution, volontariat ou liquidation de l’autre partie.

Article 14 – Juridiction compétente et loi applicable

Le tribunal de première instance de La Haye, le tribunal des sociétés de La Haye et le juge de paix du premier canton de La Haye sont seuls compétents pour tout litige relatif au présent contrat et SOI ne peut être assigné que devant ces tribunaux. Le Contrat est régi par le droit néerlandais.

Si le client est un consommateur au sens du Code de droit économique, l’autorité nationale compétente de son choix sera habilitée via la ‘Plateforme de règlement en ligne des litiges’ https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15 – Modifications de produits

SOI se réserve le droit de modifier et/ou d’étendre les caractéristiques, méthodes de travail, compositions, etc. des Produits (tels que, mais sans s’y limiter, des ajouts ou des mises à jour, des services Internet ou autres).

Article 16 – Versements

Tout achat de produits ou de services qui sera payé en plusieurs fois restera la propriété du SOI jusqu’à ce que le dernier versement soit effectué. Le SOI ne remboursera aucun achat si les versements sont annulés après le premier versement.

Article 17 – Droits de propriété intellectuelle

Sous réserve des exceptions légales, les Produits et leur contenu ne peuvent être reproduits, traduits, adaptés, reproduits ou stockés sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, et les Produits et leur contenu, en tout ou en partie, être communiquées ou transmises être mises à la disposition du public sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (tel que, mais sans s’y limiter, des moyens électroniques et mécaniques) sans le consentement écrit préalable du titulaire des droits ou de la SOI.

Article 18 – Protection des données

Les informations fournies par le client sont incluses dans le fichier SOI. Ces données seront utilisées dans le but de mener des campagnes d’information ou de promotion en rapport avec les Produits proposés par SOI et/ou dans le cadre de la relation contractuelle entre le client et SOI. Les coordonnées du client peuvent être cédées à des tiers (partenaires commerciaux, filiales) à des fins de marketing direct avec l’accord exprès du client. Les données ne seront pas utilisées ou transmises à ces fins sans autorisation expresse.

Dans le cadre de la relation contractuelle entre le client et SOI, les données du client ne seront traitées que par SOI et les sous-traitants qu’elle a nommés, avec lesquels les accords contractuels nécessaires ont été conclus. SOI ne stockera pas les données en dehors de l’Espace économique européen sans informer au préalable le client, y compris des garanties appropriées concernant le transfert et, le cas échéant, obtenir le consentement du client à cet effet.

SOI s’efforcera de prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger et sécuriser les données contre la destruction accidentelle ou non autorisée, contre la perte accidentelle, ainsi que contre l’altération ou l’accès et tout autre traitement non autorisé des données personnelles, en tenant compte avec l’état de l’art. Les données qui ne sont plus nécessaires ou utiles seront supprimées.

Le client peut toujours demander l’accès, l’amélioration, la suppression ou le transfert de ses données et s’opposer à l’utilisation des données à des fins de marketing direct. Cette demande est gratuite, sauf si une demande ou une demande de copies supplémentaires a déjà été faite par la personne concernée dans un délai de six mois, auquel cas SOI a le droit de facturer des frais raisonnables en fonction des coûts administratifs qui en résultent. de la nouvelle demande. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de SOI via https://safelyoninternet.shop/privacy-policy/ et auprès de l’autorité de protection des données, auprès de laquelle le client a toujours le droit de déposer une plainte.

Article 19 – Conditions particulières

Certains Produits où des informations, des services, une solution experte ou un logiciel sont mis à la disposition du client, sont soumis à des conditions spécifiques en plus des présentes conditions générales. Ces conditions particulières sont consultables sur le site Internet de SOI ou peuvent être obtenues auprès de SOI sur simple demande. En cas de contradiction entre les présentes conditions générales et les conditions particulières, ces dernières prévaudront.

Article 20 – Incessibilité

Le client ne peut céder le Contrat à un tiers sans l’accord écrit préalable de SOI.

Article 21 – Force majeure

Les parties ne peuvent être tenues responsables des retards ou défauts dans l’exécution du Contrat si ces retards ou défauts résultent de faits ou de circonstances indépendants de la volonté de l’une des parties, imprévisibles et qui ne peuvent être évités. (par exemple, stagnation totale ou partielle du matériel de transport, maladie du personnel de SOI, problèmes de télécommunications, rupture d’activité ou carence de la part des fournisseurs de SOI). Sous peine de déchéance, la partie qui souhaite invoquer de tels faits ou circonstances est tenue de les faire connaître par écrit à l’autre partie dans les meilleurs délais, de s’efforcer d’en limiter la durée au strict minimum. et informer également l’autre partie par écrit si ces faits ou circonstances ont pris fin. Si ces faits ou circonstances ont une durée supérieure à 3 (trois) mois, chaque partie pourra résilier le Contrat de plein droit et par lettre recommandée sans qu’aucune indemnité ne soit due.

Article 22 – Nullité

L’éventuelle nullité de l’une des dispositions du Contrat n’affectera en rien la validité des autres clauses, malgré la nullité de la clause contestée. Les parties s’efforceront, d’un commun accord, de remplacer la clause nulle par une clause valable ayant le même ou substantiellement le même impact économique que la clause nulle.

Article 23 – Renonciation aux droits

Le défaut de revendiquer un droit ou le défaut d’appliquer une sanction par SOI ne constitue en aucun cas une renonciation aux droits.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le contenu de cette page, veuillez nous contacter ici.