Le service de conformité est là pour s’assurer que votre vie privée est protégée !
La conformité commence avec nos fondateurs. Ils ont défini la politique de l’entreprise de manière à ce que chaque client et chaque membre du personnel se sente à l’aise. L’interaction entre notre personnel et le client est le fondement sur lequel nous entendons établir une structure. Au bout du compte, c’est vous, le client, qui en bénéficiez et qui passez le mot à d’autres clients potentiels.
Ressources humaines
Notre département RH reçoit des instructions de notre département de conformité. Nous sélectionnons UNIQUEMENT le meilleur personnel avec de bonnes références pour votre bénéfice. Chaque membre du personnel fait l’objet d’une vérification de son identité et de son casier judiciaire.
Grâce à notre formation axée sur les relations à long terme, nous sommes certains que nos précieux clients restent avec nous. Après tout, un client heureux vous donne de bonnes critiques. Alors, si vous êtes heureux, dites-le aux autres, sinon, dites-le nous !
Règlement GDPR
Chaque fois que nous nous connectons avec vous, toutes les sessions sont enregistrées à des fins de formation. Ceci afin de pouvoir revoir la vidéo et l’appel téléphonique. La conformité vérifiera si la session est conforme aux règles de la politique de confidentialité définies par le GDPR.
Conformément à la réglementation GDPR, nous avons mis en place un petit questionnaire dans la page d’aide où le client doit d’abord déclarer avoir plus de 18 ans.
Deuxièmement, que la ou les machines sur lesquelles ils travaillent sont les leurs ou qu’ils ont toute autorité pour prendre des décisions.
Troisièmement, le client doit confirmer légalement qu’il est libre de toute tutelle pour prendre des décisions.
Afin de pouvoir vous rendre service, nous avons besoin de votre (vos) numéro(s) de téléphone et de votre adresse électronique. Concent est autorisé à utiliser ces données pour ses propres besoins uniquement, conformément à ses conditions en matière de confidentialité et de cookies.
Tout cela a été mis en place pour que vous vous sentiez en sécurité et que nous, en tant qu’entreprise, construisions notre bonne réputation.
N’hésitez pas à nous envoyer un courrier si vous avez des questions supplémentaires.
